Une question sur AgridataGov ? Retrouvez les réponses aux demandes les plus fréquentes ou contactez notre équipe.
Pour toute demande d'assistance, signalement ou question relative à votre compte, écrivez-nous à support@agridatagov.com.
Nous répondons en général sous 48 heures ouvrées. Merci d'indiquer l'adresse email associée à votre compte et, si possible, une capture d'écran du problème rencontré.
Les comptes AgridataGov sont créés par votre structure (ministère, superviseur régional) via une invitation envoyée à votre adresse email. Suivez le lien reçu pour définir votre mot de passe et activer votre compte. Si vous n'avez pas reçu d'invitation, contactez votre administrateur ou notre support.
Oui, une application mobile AgridataGov est disponible pour les agents de terrain sur Google Play et l'App Store. Le back-office web reste réservé aux rôles ministère, superviseur et opérateur.
Vos informations de compte et les données que vous saisissez (livraisons, intrants, équipements, rapports) sont visibles par les membres autorisés de votre équipe et de votre structure, selon votre rôle et votre périmètre géographique.
Utilisez le module Signaux de l'application pour signaler une anomalie sur une livraison, un équipement ou une zone. Vous pouvez aussi nous écrire à support@agridatagov.com en précisant la référence concernée.
Contactez votre superviseur ou notre support à support@agridatagov.com depuis l'adresse email associée à votre compte pour demander la suppression de vos données.
Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables. Si le problème persiste, contactez votre administrateur ou notre support avec l'adresse email associée à votre structure.
L'espace web est réservé aux rôles ministère, superviseur et opérateur. Si votre profil n'y a pas accès, utilisez l'application mobile AgridataGov pour vos opérations de terrain.
La plupart des réglages (profil, notifications, mot de passe) sont accessibles depuis votre espace personnel, une fois connecté.
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